Ниже приведены распространенные явления неисправности и методы устранения неполадок термопринтеров штрих-кода.
Явление общей ошибки 1: принтер может работать, но не может печатать.
1.1 Причина неисправности:
А. Бумага установлена неправильно.
б) Рабочее напряжение выходит за пределы указанного диапазона.
C. Кабель печатающей термоголовки подключен неправильно.
г. Печатающая головка не может двигаться.
1.2. Метод исключения:
А. Переустановите бумагу.
б) Убедитесь, что кабель питания надежно подключен к печатной плате (J5 или J7).
в) Проверьте, правильно ли подключен кабель печатающей головки к интерфейсу J7 «соединительной платы».
г. Замените механическую часть модуля печати.
Явление общей ошибки 2: принтер не работает.
2.1. Причина неисправности:
А. Крышка чека открыта.
б) бумага закончилась.
C. Обнаружение отказа переключателя крышки печатной платы.
г. Неисправен переключатель для определения окончания печати.
д. Температура окружающей среды превышает указанный диапазон, и принтер автоматически выключается.
е. Печатающая головка перегревается, что приводит к автоматическому отключению принтера.
г. Перегрев печатающей головки из-за непрерывной печати графики.
ч. Перегорел предохранитель.
I. Печатная плата неисправна.
2.2. Метод исключения:
А. Закройте крышку чека.
б. Переустановите бумагу.
C. Проверьте, хорошо ли подключен интерфейс J3 на печатной плате, или замените переключатель Kun.
г. Проверьте, хорошо ли подключен интерфейс J3 на печатной плате, или замените переключатель Kun.
д. Отрегулируйте температуру в помещении.
е. Уменьшите количество отпечатков.
г. Уменьшите количество отпечатков.
h. Замените печатную плату.
I. Замените печатную плату.
Типичное явление неисправности 3: Принтер не может пройти диагностику нулевого уровня.
3.1 Причина неисправности: Неисправна печатная плата.
3.2 Устранение: заменить печатную плату.
Общее явление неисправности четыре: эффект печати имеет ощущение сжатия
4.1. Причина неисправности:
А. Бумага для печати подается неравномерно.
б) Проблема с двигателем подачи бумаги.
в) Ролики подачи бумаги загрязнены.
г. Ролик подачи бумаги не вращается плавно.
д. Принтер подает бумагу с недопустимой скоростью.
е. Плата ПК неисправна.
4.2. Метод исключения:
А. Проверьте, не слишком ли велика ширина бумаги.
б. Проверьте, хорошо ли подключен интерфейс J5 «соединительной платы», или замените двигатель подачи бумаги.
в. Очистите ролики подачи бумаги.
г. Очистите и смажьте ролики подачи бумаги.
д. Замените механический модуль всего принтера.
е. Замените печатную плату.
Общее явление неисправности пятое: напечатанные символы нечеткие.
5.1. Причина отказа:
А. Печатающая головка загрязнена.
б) В EEROM значение настройки сопротивления печатающей головки не соответствует печатающей головке.
в) Неправильное положение печатного валика, вызывающее неправильное положение печатающей головки и валика.
г. Плата ПК неисправна.
5.2. Метод исключения:
А. Очистите печатающую головку.
б) Измените значение настройки сопротивления печатающей головки в EEROM.
в) Замените механический модуль принтера.
г. Замените печатную плату.
Типичное явление неисправности 6: Индикация аварийного сигнала “МАЛО БУМАГИ” принтера неверна.
6.1 Причина неисправности: Датчик, определяющий “МАЛО БУМАГИ”, не является проблемой.
6.2 Устранение: Проверьте, хорошо ли подключен интерфейс J7 на печатной плате, или замените датчик.
Явление общей неисправности 7: Бумага для печати обрезана неточно.
7.1. Причина неисправности:
д. Замятие бумаги.
е. Проблема с двигателем резака.
г. Проблема с датчиком, определяющим черную точку на чеке.
7.2. Метод исключения:
д. Удалите застрявшую бумагу и выясните причину замятия.
е. Проверьте, хорошо ли подключен интерфейс J1 на печатной плате, или замените двигатель резака для бумаги.
г. Проверьте, хорошо ли подключен интерфейс J3 на печатной плате, или замените датчик черной точки.